Política de privacidad

Quiénes somos (responsable del tratamiento)

Caregiver (el «Servicio», en caregiverapp.online) está operado por Petros Chatzianastasiou, un particular con sede en Grecia (el «responsable del tratamiento», «nosotros», «nos»). Para cualquier pregunta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, escríbenos a hello@caregiverapp.online.

Qué recopilamos

• Datos de la cuenta — tu nombre, dirección de correo electrónico y una contraseña con hash seguro.
• Información de cuidados que introduces — las personas (o mascotas) que cuidas, sus medicamentos y pautas, los registros de dosis (incluido quién registró cada dosis y cuándo), citas, tareas, contactos y notas del registro diario. Parte de esto es información relacionada con la salud (ver más abajo).
• Grupo y pertenencia — los grupos («círculos de cuidados») que creas o a los que te unes y los demás miembros que invitas.
• Datos de pago — si te suscribes a un plan de pago, los pagos los gestiona Stripe. Recibimos un estado de la suscripción y una referencia de cliente/suscripción; no recibimos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta.
• Datos técnicos — una cookie de sesión estrictamente necesaria y registros del servidor estándar (p. ej. dirección IP, tipo de navegador) usados por seguridad y para hacer funcionar el Servicio.
• Recordatorios — si activas las notificaciones, la suscripción push de tu navegador para los dispositivos que elijas.
• Comentarios — si envías un informe de error o una petición de función, el mensaje junto con tu nombre, correo electrónico y plan para el seguimiento.

Información relacionada con la salud y tu consentimiento explícito

Los nombres de los medicamentos, las pautas, los registros de dosis, los registros diarios y entradas similares pueden revelar información sobre la salud de una persona. Según el RGPD, esto es una «categoría especial» de datos (artículo 9). Solo lo tratamos sobre la base de tu consentimiento explícito, que otorgas cuando creas una cuenta e introduces esta información, únicamente para ofrecer las funciones de coordinación que estás usando.

Cuando introduces información sobre otra persona (por ejemplo un padre, una madre o un hijo), confirmas que estás autorizado a hacerlo y a compartirla con los miembros del grupo que invitas. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento eliminando la información o tu cuenta (ver «Tus derechos»). Caregiver es una herramienta de coordinación, no un dispositivo médico ni un historial médico — no diagnostica, no comprueba las interacciones entre medicamentos y no recomienda dosis.

Cómo usamos tus datos (bases jurídicas)

• Para ofrecer el Servicio — ejecución de nuestro contrato contigo (RGPD art. 6(1)(b)).
• Para tratar las entradas relacionadas con la salud — tu consentimiento explícito (art. 9(2)(a)).
• Para mantener el Servicio seguro y en funcionamiento — nuestros intereses legítimos (art. 6(1)(f)), p. ej. la limitación de solicitudes, la prevención de abusos y el diagnóstico de problemas.
• Para cobrar los planes de pago — ejecución de nuestro contrato, a través de Stripe.
• Para enviar correos transaccionales (confirmación de cuenta, restablecimiento de contraseña, invitaciones) — para ofrecer el Servicio.

No usamos tus datos para publicidad y no los vendemos.

Con quién lo compartimos

Solo compartimos datos con los proveedores de servicios («encargados del tratamiento») necesarios para hacer funcionar Caregiver:

• Cloudflare, Inc. — alojamiento, base de datos y envío de correos transaccionales.
• Stripe, Inc. — procesamiento de pagos para los planes de pago.
• Los miembros que invitas — todos los miembros de un grupo pueden ver la información de cuidados de ese grupo. Invita solo a las personas a las que quieras dar acceso.

También podemos revelar datos si la ley lo exige, o para proteger los derechos y la seguridad de los usuarios.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores (p. ej. Stripe) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, incluido Estados Unidos. Cuando eso ocurre, las transferencias están cubiertas por garantías adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.

Cookies

Caregiver usa una única cookie estrictamente necesaria para mantener tu sesión iniciada (ctk_session). Como es esencial para prestar un servicio que has solicitado, no se requiere ningún banner de consentimiento. Si te suscribes, el pago de Stripe puede establecer sus propias cookies en las páginas de Stripe. No usamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros.

Cuánto tiempo lo conservamos

• Datos de la cuenta y de cuidados — hasta que elimines la información o tu cuenta.
• Historial (registros de dosis, registros diarios, actividad) — tu plan establece una ventana de historial (actualmente 14 días en Free, 1 año en Plus/Family, 3 años en Pro/Pro+). El historial más antiguo puede eliminarse para respetar esa ventana.
• Registros de seguridad y registros de limitación de solicitudes — se conservan solo brevemente.

Tus derechos

Según el RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos personales que tenemos sobre ti;
• Rectificar los datos inexactos (puedes editar la mayoría directamente en la app);
• Suprimir tus datos — usa Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta, o escríbenos;
• Limitar u oponerte a determinados tratamientos;
• Portabilidad de los datos — solicitar una copia de tus datos;
• Retirar el consentimiento en cualquier momento (esto no afecta al tratamiento ya realizado);
• Presentar una reclamación ante tu autoridad de protección de datos — en Grecia, la Autoridad Helénica de Protección de Datos (dpa.gr).

Para ejercer cualquier derecho, escribe a hello@caregiverapp.online.

Menores

Caregiver está pensado para adultos (mayores de 16 años). No está dirigido a menores, aunque un adulto puede registrar información de cuidados sobre un menor del que sea responsable.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que el Servicio evoluciona. Cambiaremos la fecha de «última actualización» de arriba y, para los cambios significativos, te avisaremos en la app.