Πολιτική Απορρήτου

Ποιοι είμαστε (υπεύθυνος επεξεργασίας)

Το Caregiver (η «Υπηρεσία», στο caregiverapp.online) τελεί υπό τη διαχείριση του Petros Chatzianastasiou, φυσικού προσώπου με έδρα την Ελλάδα (ο «υπεύθυνος επεξεργασίας», «εμείς», «μας»). Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με το απόρρητο ή για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, επικοινωνήστε μαζί μας στο hello@caregiverapp.online.

Τι συλλέγουμε

• Δεδομένα λογαριασμού — το όνομά σας, τη διεύθυνση email και έναν κωδικό πρόσβασης αποθηκευμένο με ασφαλή κατακερματισμό.
• Πληροφορίες φροντίδας που καταχωρίζετε — τα άτομα (ή τα κατοικίδια) που φροντίζετε, τα φάρμακά τους και τα προγράμματά τους, τα αρχεία δόσεων (συμπεριλαμβανομένου του ποιος κατέγραψε κάθε δόση και πότε), τα ραντεβού, τις εργασίες, τις επαφές και τις σημειώσεις καθημερινού ελέγχου. Μέρος αυτών αποτελεί πληροφορίες σχετικές με την υγεία (βλ. παρακάτω).
• Νοικοκυριό & συμμετοχή — τα νοικοκυριά («κύκλοι φροντίδας») που δημιουργείτε ή στα οποία συμμετέχετε και τα άλλα μέλη που προσκαλείτε.
• Δεδομένα πληρωμών — εάν εγγραφείτε σε πρόγραμμα επί πληρωμή, οι πληρωμές διεκπεραιώνονται από το Stripe. Λαμβάνουμε μια κατάσταση συνδρομής και μια αναφορά πελάτη/συνδρομής· δεν λαμβάνουμε ούτε αποθηκεύουμε τον πλήρη αριθμό της κάρτας σας.
• Τεχνικά δεδομένα — ένα απολύτως αναγκαίο cookie συνεδρίας και τυπικά αρχεία καταγραφής διακομιστή (π.χ. διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης) που χρησιμοποιούνται για την ασφάλεια και τη λειτουργία της Υπηρεσίας.
• Υπενθυμίσεις — εάν ενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις, τη συνδρομή push του προγράμματος περιήγησής σας για τις συσκευές που επιλέγετε.
• Σχόλια — εάν στείλετε αναφορά σφάλματος ή αίτημα για νέα δυνατότητα, το μήνυμα μαζί με το όνομα, το email και το πρόγραμμά σας για επικοινωνία.

Πληροφορίες σχετικές με την υγεία και η ρητή σας συγκατάθεση

Τα ονόματα φαρμάκων, τα προγράμματα, τα αρχεία δόσεων, οι έλεγχοι και παρόμοιες καταχωρίσεις μπορούν να αποκαλύψουν πληροφορίες για την υγεία ενός προσώπου. Βάσει του GDPR αυτά αποτελούν «ειδική κατηγορία» δεδομένων (Άρθρο 9). Τα επεξεργαζόμαστε μόνο με βάση τη ρητή σας συγκατάθεση, την οποία δίνετε όταν δημιουργείτε λογαριασμό και καταχωρίζετε αυτές τις πληροφορίες, αποκλειστικά για την παροχή των λειτουργιών συντονισμού που χρησιμοποιείτε.

Όταν καταχωρίζετε πληροφορίες για άλλο πρόσωπο (για παράδειγμα γονέα ή παιδί), επιβεβαιώνετε ότι είστε εξουσιοδοτημένοι να το πράξετε και να τις μοιραστείτε με τα μέλη του νοικοκυριού που προσκαλείτε. Μπορείτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τις πληροφορίες ή τον λογαριασμό σας (βλ. «Τα δικαιώματά σας»). Το Caregiver είναι εργαλείο συντονισμού, όχι ιατρική συσκευή ή ιατρικός φάκελος — δεν διαγιγνώσκει, δεν ελέγχει αλληλεπιδράσεις φαρμάκων και δεν συνιστά δοσολογίες.

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας (νομικές βάσεις)

• Για την παροχή της Υπηρεσίας — εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας (GDPR Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. β').
• Για την επεξεργασία καταχωρίσεων σχετικών με την υγεία — η ρητή σας συγκατάθεση (Άρθρο 9 παρ. 2 στοιχ. α').
• Για τη διατήρηση της Υπηρεσίας ασφαλούς και λειτουργικής — τα έννομα συμφέροντά μας (Άρθρο 6 παρ. 1 στοιχ. στ'), π.χ. περιορισμός ρυθμού αιτημάτων, αποτροπή κατάχρησης και διάγνωση προβλημάτων.
• Για την είσπραξη πληρωμών για προγράμματα επί πληρωμή — εκτέλεση της σύμβασής μας, μέσω του Stripe.
• Για την αποστολή συναλλακτικών email (επιβεβαίωση λογαριασμού, επαναφορά κωδικού, προσκλήσεις) — για την παροχή της Υπηρεσίας.

Δεν χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για διαφήμιση και δεν τα πουλάμε.

Με ποιους τα μοιραζόμαστε

Μοιραζόμαστε δεδομένα μόνο με τους παρόχους υπηρεσιών («εκτελούντες την επεξεργασία») που απαιτούνται για τη λειτουργία του Caregiver:

• Cloudflare, Inc. — φιλοξενία, βάση δεδομένων και παράδοση συναλλακτικών email.
• Stripe, Inc. — επεξεργασία πληρωμών για προγράμματα επί πληρωμή.
• Μέλη που προσκαλείτε — όλοι σε ένα νοικοκυριό μπορούν να δουν τις πληροφορίες φροντίδας εκείνου του νοικοκυριού. Προσκαλέστε μόνο άτομα στα οποία θέλετε να έχουν πρόσβαση.

Ενδέχεται επίσης να αποκαλύψουμε δεδομένα εάν απαιτείται από τον νόμο, ή για την προστασία των δικαιωμάτων και της ασφάλειας των χρηστών.

Διεθνείς διαβιβάσεις

Ορισμένοι πάροχοι (π.χ. το Stripe) ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, συμπεριλαμβανομένων των Ηνωμένων Πολιτειών. Όπου συμβαίνει αυτό, οι διαβιβάσεις καλύπτονται από κατάλληλες εγγυήσεις, όπως οι Τυποποιημένες Συμβατικές Ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.

Cookies

Το Caregiver χρησιμοποιεί ένα μοναδικό απολύτως αναγκαίο cookie για να σας κρατά συνδεδεμένους (ctk_session). Επειδή είναι απαραίτητο για την παροχή μιας υπηρεσίας που έχετε ζητήσει, δεν απαιτείται μπάνερ συγκατάθεσης. Εάν εγγραφείτε, το checkout του Stripe ενδέχεται να ορίσει τα δικά του cookies στις σελίδες του Stripe. Δεν χρησιμοποιούμε cookies διαφήμισης ή αναλυτικών στοιχείων τρίτων.

Για πόσο τα διατηρούμε

• Δεδομένα λογαριασμού & φροντίδας — έως ότου διαγράψετε τις πληροφορίες ή τον λογαριασμό σας.
• Ιστορικό (αρχεία δόσεων, έλεγχοι, δραστηριότητα) — το πρόγραμμά σας ορίζει ένα παράθυρο ιστορικού (επί του παρόντος 14 ημέρες στο Free, 1 έτος στο Plus/Family, 3 έτη στο Pro/Pro+). Παλαιότερο ιστορικό ενδέχεται να αφαιρεθεί για την τήρηση αυτού του παραθύρου.
• Αρχεία ασφαλείας & εγγραφές περιορισμού ρυθμού — διατηρούνται μόνο για σύντομο διάστημα.

Τα δικαιώματά σας

Βάσει του GDPR έχετε το δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα προσωπικά δεδομένα που τηρούμε για εσάς·
• Διόρθωσης ανακριβών δεδομένων (μπορείτε να επεξεργαστείτε τα περισσότερα απευθείας στην εφαρμογή)·
• Διαγραφής των δεδομένων σας — χρησιμοποιήστε τις Ρυθμίσεις → Λογαριασμός → Διαγραφή λογαριασμού, ή επικοινωνήστε μαζί μας·
• Περιορισμού ή εναντίωσης σε ορισμένες επεξεργασίες·
• Φορητότητας δεδομένων — να ζητήσετε αντίγραφο των δεδομένων σας·
• Ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή (αυτό δεν επηρεάζει επεξεργασία που έχει ήδη πραγματοποιηθεί)·
• Υποβολής καταγγελίας στην αρχή προστασίας δεδομένων σας — στην Ελλάδα, στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (dpa.gr).

Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο hello@caregiverapp.online.

Παιδιά

Το Caregiver προορίζεται για ενήλικες (16+). Δεν απευθύνεται σε παιδιά, αν και ένας ενήλικας μπορεί να καταγράφει πληροφορίες φροντίδας για ένα παιδί για το οποίο είναι υπεύθυνος.

Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Ενδέχεται να επικαιροποιήσουμε την παρούσα πολιτική καθώς η Υπηρεσία εξελίσσεται. Θα αλλάξουμε την ημερομηνία «τελευταίας ενημέρωσης» παραπάνω και, για σημαντικές αλλαγές, θα σας ενημερώσουμε μέσα στην εφαρμογή.